Si un bache daña tu carro...cobra
Los pasos a seguir poder solicitar la reparación del daño causado por mala infraestructura pública.
Los baches y ausencia
de coladeras en México son una constante amenaza para los carros que caen en
ellos y que muchas veces sufren severos daños sin que el propietario sepa qué
hacer. El gobierno del Distrito Federal tiene un programa que orienta al
conductor para que le paguen los daños.
Existen dos
vías:
· Iniciar
el proceso en el Juzgado Cívico de la Delegación donde ocurrió el
incidente.- Los daños los cubre la aseguradora que tenga convenio con la
dependencia responsable de infraestructura que causo el daño (el trámite dura
de uno a dos meses).
· Contactar
a su aseguradora (en caso de contar con un seguro automotriz). pagaras el
deducible y el proceso de reparación es más corto.
1- Llama a la
Procuraduría Social del DF (PROSOC), te dirán dónde debes reclamar dependiendo
de la ubicación del incidente. Recomendable sacar fotografías con el daño
del auto e identificar perfectamente la localización.
2- Acude al Juzgado
Cívico de la Delegación donde ocurrió el siniestro para solicitar una
constancia de hechos y peritaje que contenga:
· Valoración
en tránsito terrestre
· Valuación
de daños y mecánica de hechos (tarda como cuatro horas)
· Copia
certificada del documento, se paga en Tesorería (8.50 pesos por hoja)
3- Copia
certificada de la constancia de hechos, peritaje, licencia de conducir, tarjeta
de circulación, identificación oficial y factura del vehículo (a tu nombre
o endosada)
¿En vías primarias o
vías secundarias?
· Si
el incidente fue en vías primarias (algún bache o instalaciones vinculadas
al Metrobús), a la Dirección General de Servicios Urbanos, Unidad
Departamental de Aseguramiento. Anexa carta de reclamación narrando los hechos
y cotización de un mecánico o agencia, en hoja membretada
· Si
fue en vías secundarias acude a la Dirección de Obras de la Delegación
donde sucedió el incidente
¿Por las aguas o por
el Metro?
· Si
el daño fue por caer en coladera de visita, de registro o de caja de válvula y
rejillas pluvial acude a el Sistema de Aguas de la Ciudad de México
· Si
fue provocado por las instalaciones del Metro, dirígete al Sistema de
Transporte Colectivo Metro, y llena el formato "Cedula de Denuncias,
Quejas y Sugerencias".
¿Y SI NO PAGA?
Si la autoridad no
cumple con el pago en el tiempo establecido, puedes iniciar una queja
(administrativa) en la Prosoc con copia de la documentación que te
entregaron.
PROSOC
Teléfono: 5128.
5213 al 18
Horario: de 8:00 a
18:00 horas
· Contraloría
General del DF: Av. Juárez 92, colonia Centro
· Dirección
General de Servicios Urbanos: Av. Tezontle 8, colonia Infonavit,
Delegación Iztacalco
· Sistema
de Aguas de la Ciudad de México: Av. Netzahualcóyotl 109, tercer piso
colonia centro, delegación Cuauhtémoc
· Sistema
de Transporte Colectivo Metro: Balderas 58, primer piso colonia Centro
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